-        Contact opnemen met de schuldeiser(s) (schriftelijk/telefonisch/e-mail) om 1. te inventariseren hoe hoog de schulden zijn en welke mogelijkheden er zijn om tot een oplossing te komen, 2. de schuldeiser(s) op de hoogte te stellen dat de cliënt bezig is om te zoeken naar een oplossing, 3. als de cliënt is verwezen naar KBR dat aan de schuldeiser(s) mee te delen.  (Tip bij een schriftelijke reactie: als u op papier van uw instelling beloftes doet namens cliënt aan een schuldeiser over bijvoorbeeld een regeling en de cliënt komt de regeling niet na, dan kan uw instelling een slechte naam krijgen bij de schuldeiser. Maak dan brieven uit naam van de cliënt en noem in de brief bijvoorbeeld dat de cliënt bij u hulp heeft gevraagd.)

-        Preventie huisuitzetting: Tussen de woningbouwcorporaties en de Gemeente is een Convenant Preventie Huisuitzettingen afgesloten, waarbij  de afspraak is gemaakt dat klanten met een huurachterstand actief benaderd worden met gesprekken en brieven. Bij dreigende huisuitzetting bij een woningbouwcorporatie kunt u contact opnemen met de corporatie om te vragen of cliënt aangemeld is of kan worden bij Meldpunt Preventie Huisuitzetting (KBR). Soms is dat niet gebeurd en kan de huisuitzetting uitgesteld worden. Alleen de corporatie kan aanmelden.

-        Samen met de cliënt kijken hoe hij/zij kan bezuinigen. U kunt een lijst met bezuinigingstips bij ons opvragen.

-    Post openen en papieren ordenen. Cliënten durven soms hun post niet meer te openen. U kunt dit samen met de cliënt doen. U kunt dan direct tips geven (of en) hoe papieren te bewaren en hoelang. Een overzichtelijke administratie kan rust in het hoofd geven. Komt de cliënt met veel ongeopende post dan kan er aandacht aan worden besteed wat de cliënt weerhoudt om de post te openen en wat hij of zij nodig heeft om dat voortaan wel te doen.

-        Structurele hulp aanvragen via CVD Vrijwilligers of Humanitas: een vrijwilliger die regelmatig met de cliënt meekijkt naar inkomen/uitgaven en/of binnengekomen post. CVD Activa biedt dergelijke hulp voor mensen met een psychiatrische achtergrond. Zie http://www.cvd.nl.

-        Een overzicht maken van inkomen en uitgaven. Maak een begroting. Krijgt men inkomen uit loondienst of een uitkering? Komt men aan het minimum inkomen? Zo nee, kan er een aanvulling aangevraagd worden bij SoZaWe? Kijk ook naar de eventuele mogelijkheid van geld apart zetten (sparen).

      Meer informatie over het minimumloon: http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/minimumloon . Laat de cliënt een paar weken bijhouden (opschrijven) wat hij/zij uitgeeft om hem/haar bewust te maken van het uitgavenpatroon en in te laten dat niet iedere uitgave nodig is.

-        Wijzen op handige websites, zoals die van het NIBUD. Zie verderop.

-    Kijken naar mogelijke regelingen waar cliënt voor in aanmerking zou kunnen komen. Zie verderop.

-    Met de cliënt kijken naar periodieke uitgaven zoals abonnementen, goede doelen, loterijen en verzekeringen. Zijn ze niet onmisbaar, dan afzeggen! Abonnementen kunnen ook met anderen gedeeld worden.

-    Bij beslag op inkomen de beslagvrije voet controleren. Dit is het bedrag dat bij beslag op inkomen moet worden vrijgelaten. Het is het minimum aan inkomen dat de beslagene ter beschikking staat voor zijn of haar levensonderhoud. Zie: http://www.kbvg.nl/index.php?id=135 voor de hoogte van de beslagvrije voet en/of http://www.schuldinfo.nl/fileadmin/kwijtschelding/invoerBeslag.php voor een rekenprogramma.

-    Kijk of een goedkopere ziektekostenverzekering mogelijk is. Denk hierbij

      bijvoorbeeld aan de Rotterdampolis van het Zilveren Kruis. Speciaal

      telefoonnummer van het Zilveren Kruis Achmea i.v.m. de Rotterdampolis:

      0900 – 9458 373

      Zie de volgende websites waarop zorgverzekeringen worden vergeleken:  http://www.zorgkiezer.nl/  en http://www.kiesbeter.nl/ . Let wel: overstappen kan alleen aan het eind van het jaar!

-       Voorschot op vakantiegeld vragen. Heeft de cliënt werk dan kunt u (of de cliënt zelf) proberen of de werkgever bereid is een voorschot te geven op het vakantiegeld om dringende zaken te kunnen betalen.

-       Basisrekening aanvragen. Een basisbankrekening is bestemd voor mensen die geen normale bankrekening kunnen krijgen (bijvoorbeeld als men schulden heeft of dakloos is). Op deze rekening kan dan salaris, pensioen of uitkering worden gestort.

Voorwaarden:

- men is meerderjarig

- men heeft een vaste woon- en verblijfplaats in Nederland of een postadres bij   een erkende hulpverleningorganisatie of overheidsinstantie.

- men beschikt over een geldig identiteitsbewijs

Website: http://www.basisbankrekening.nl/

(gegevens gecontroleerd op 13-12-2011)

-    Verwijzen naar andere instanties (zie verderop).

Van welke hulpmiddelen kan een hulpverlener in de hulpverlening gebruik maken:

-          maandbegroting in het programma Excel maken

-          Sociale Kaart

-          Internet (websites)

-          Consultatie collega’s

-          Folder KBR om mee te geven

-          Lijst bezuinigingstips (bij ons op te vragen)

-          BRUG boekje van SoZaWe (als boekje verkrijgbaar en op internet te vinden) om te zoeken naar mogelijkheden tot financiële steun voor de cliënt

-          Nibud cursus (de cursus en de lesinstructies zijn gratis te downloaden). U hoeft niet een hele cursus te geven maar u kunt er ook onderdelen uithalen die u in de hulpverlening kunt gebruiken! Zie: http://www.nibud.nl/professionals/alle-producten-en-diensten/opleiding-en-cursus/opzetten-budgetcursus.html .

Hulpmiddelen die de cliënt zelf kan gebruiken:

      -     Huishoudboekje Tim. Alleen toegankelijk voor ING-klanten.

            Het eerste jaar is Tim gratis, daarna 75 cent per maand.

      -     Huishoudboekje Cashflow. De Basisdienst is gratis. Te

            vinden op http://www.cashflow.nl/ .

      -     Huishoudboekje Yunoo. Gratis. Geeft ook besparingstips.

            Website: http://www.yunoo.nl/ .