OMBUDSZAKEN

Nationale Ombudsman

Antwoordnummer 10870 (geen postzegel nodig)

2501 WB Den Haag

Postbus 93122 (bij spoedzaken)

2509 AC Den Haag

Bezoekadres:

Bezuidenhoutseweg 151

2594 AG Den Haag

Tel: 0800 – 3 35 55 55 (gratis)

Fax: 070 – 3 60 75 72

Website: http://www.nationaleombudsman.nl/

Behandelt klachten over: Ministeries, Politie, Waterschappen, Belastingdienst,

Arbeidsbureaus, UWV en andere uitvoerders van sociale verzekeringen, Sociale

verzekeringsbank, Informatie-beheer-groep. Mensen met een klacht moeten eerst gebruikmaken van de klachtregeling bij de overheidsinstantie. Pas als men er samen met de overheidsinstantie niet uitkomt, kan de Nationale ombudsman de klacht behandelen.

(gegevens gecontroleerd op 13-12-2012)

Stichting de Ombudsman

Postbus 1700

1200 BS Hilversum

Tel: 035 – 6 722 722 (ma. t/m vr. 10.00-12.00 uur)

Website: http://www.deombudsman.nl/

De Ombudsman ondersteunt mensen in situaties waarbij zij niet in staat zijn voor hun recht op te komen.

NB: Stichting De Ombudsman gaat haar activiteiten uiterlijk per 1 juni 2013 beëindigen.

(gegevens gecontroleerd op 14-1-2013)

Gemeentelijke Ombudsman

Minervahuis I

Meent 106 (4e etage)

3011 JR Rotterdam

Tel: 010 – 4 11 16 00

Fax: 010 – 2 41 84 99

E-mail: info@ombudsman.rotterdam.nl

Website: www.ombudsman.rotterdam.nl

De onafhankelijke ombudsman onderzoekt en beoordeelt klachten over gemeentelijke diensten, deelgemeenten, ambtenaren (met uitzondering van de politie) en bestuurders. Op de website staat welke klachten men aan de ombudsman kan voorleggen en hoe men dat doet. De ombudsman is tevens de externe klachtbehandelaar van de Stadsregio Rotterdam, DCMR Milieudienst Rijnmond, Gezamenlijke Brandweer, Volwasseneneducatie Rijnmond, Halt Rotterdam-Rijnmond en Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond. De Gemeentelijke Ombudsman werkt voor de gemeenten Barendrecht, Capelle aan den IJssel, Hellevoetsluis, Krimpen aan den IJssel, Maassluis, Rotterdam, Spijkenisse, Vlaardingen, en Westvoorne.

(gegevens gecontroleerd op 15-1-2013)

Kinderombudsman

Bezuidenhoutseweg 151

2594 AG Den Haag

Antwoordnummer 10870 (gratis postadres)

2501 WB Den Haag

Postbus 93122

2509 AC Den Haag

Tel: 0800 – 8 76 54 32

E-mail: info@dekinderombudsman.nl

Website: http://www.dekinderombudsman.nl/

De Kinderombudsman adviseert, gevraagd en ongevraagd, de regering en het parlement over wet- en regelgeving die de rechten van jeugdigen raken. Hij is actief op het gebied van onderwijs en voorlichting. Daarnaast behandelt de Kinderombudsman klachten van kinderen, niet alleen over de overheid, maar ook over andere organisaties met een taak op jeugdgebied, zoals scholen, kinderopvang, jeugdzorg en ziekenhuizen. De Kinderombudsman kan ook onderzoek doen naar mogelijke schendingen van kinderrechten in Nederland

(gegevens gecontroleerd op 17-1-2013)

Ouderenombudsman

Tel: 0900 – 60 80 100

E-mail: ouderenombudsman@ouderenfonds.nl

Website: http://www.ouderenombudsman.nl/

Voor ouderen en voor iedereen die zorgt voor één of meer ouderen: mantelzorgers, (klein)kinderen, vrijwilligers die voor ouderen werken. Men kan hier terecht met alle zorgen, klachten of ervaringen die te maken hebben met allerlei zaken die men tegenkomt als men ouder wordt.

(gegevens gecontroleerd op 17-1-2013)

ONBENUTTE KWALITEITEN

Stichting Onbenutte Kwaliteiten Rotterdam

Oudehoofdplein 4

3011 TM Rotterdam

Postbus 125

3000 AC Rotterdam

Tel: 010 – 4 04 13 44

Fax: 010 – 4 14 24 31

E-mail: info@onbenuttekwaliteiten.nl

Website: http://www.onbenuttekwaliteiten.nl/

Onbenutte Kwaliteiten begeleidt en activeert mensen met het doel hen volwaardig deel te laten nemen aan de samenleving. Ze bieden trajecten die gericht zijn op zelfredzaamheid en het voorkomen van maatschappelijk isolement.

Zie de “Kleine Sociale Kaart per Deelgemeente” voor de OK-banken in de diverse deelgemeenten : http://www.socialekaartrotterdam.info/perdeelgemeente.html

(gegevens gecontroleerd op 8-5-2012)

ONDERWIJS

Voor Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO, voorheen IBG) zie onder de “S” bij “Studiefinanciering” : http://www.socialekaartrotterdam.info/s.html

Zie ook onder de “S” bij “Studeren” : http://www.socialekaartrotterdam.info/s.html

JOS (Jeugd, Onderwijs en Samenleving)

Librijesteeg 4

3011 HN Rotterdam

Postbus 70014
3000 KS Rotterdam

Tel: 14010 (voor inwoners van Rotterdam)

Tel: 010 – 2 67 44 44 (voor mensen actief in het maatschappelijk veld)

Fax: 010 – 4 98 42 68

E-mail: infojos@rotterdam.nl

Website: http://www.jos.rotterdam.nl/

JOS stimuleert, faciliteert en start zelf nieuwe ontwikkelingen in het onderwijs en in de samenleving. Daarnaast zijn ze verantwoordelijk voor handhaving op het gebied van leerplicht en startkwalificaties. Voorheen: Dienst Onderwijs Gemeente Rotterdam.

(gegevens gecontroleerd op 13-12-2012)

De Jonge Krijger

Kerklaan 100

2912 CL Nieuwerkerk a/d IJssel

Tel: 0180 – 31 27 40

E-mail: info@jongekrijger.nl

Website: http://www.jongekrijger.nl/

De Jonge Krijger voert sinds 1 september 2008 de activiteiten uit voor het RMC Zuid-Holland Oost en het RMC Rijnmond Zuid-Oost. De Jonge Krijger is een bureau voor jongeren, werk en scholing en heeft een outreachende aanpak. De missie van De Jonge Krijger is het inspireren, motiveren en activeren van jongeren van 16 tot 27 jaar op gebied van werk en scholing. Werkgebied o.a. Ridderkerk, Barendrecht, Capelle a/d IJssel, Krimpen a/d IJssel en Lansingerland.

(gegevens gecontroleerd op 29-5-2011)

CED-Groep

Dwerggras 30

3068 PC Rotterdam

Postbus 8639

3009 AP Rotterdam

Tel: 010 – 4 07 15 99

E-mail: info@cedgroep.nl

Website: http://www.cedgroep.nl/

De CED-Groep, educatieve diensten adviseert, begeleidt, ondersteunt, traint en coacht professionals die in het onderwijs en kinderopvang werken. Dat gebeurt rond thema’s als taal, rekenen, leerprestaties, sociale competentie en zorg.

(gegevens gecontroleerd op 15-1-2013)

Stichting De Meeuw

Stichting de Meeuw was er voor al diegenen die zich inspannen voor de jeugd van 0 tot 18 jaar. In het onderwijs, het welzijnswerk, thuis of waar ook. Ze boden ondersteuning in de vorm van trainingen, cursussen en procesbegeleiding. De Meeuw ontwikkelde methoden en gaf steun bij de invoering ervan. Ze leverden coaching en advies.

NB: Stichting De Meeuw is per 01-01-2013 gestopt.

(gegevens gecontroleerd op 9-1-2013)

Koninklijke Visio, Landelijke Stichting Slechtzienden en Blinden

Visio Onderwijs Rotterdam

Heindijk 4

3079 PM Rotterdam

Tel: 088 – 5 85 83 30

E-mail: onderwijsrotterdam@visio.org

Website: http://www.visio.org/

Visio Onderwijs Rotterdam biedt onderwijs aan leerlingen met een visuele beperking op speciaal basisonderwijs en voortgezet speciaal onderwijs.

(gegevens gecontroleerd op 29-2-2012)

Peutercollege

Westersingel 102

3015 LD Rotterdam

Tel: 010 – 4 40 11 00

E-mail: info@hetpeutercollege.nl

Website: www.hetpeutercollege.nl

Stichting Het Peutercollege biedt intensief onderwijs aan 2- en 3-jarige peuters uit achterstandswijken in Rotterdam. De stichting wil zo de achterstand op het gebied van taalontwikkeling bij Rotterdamse peuters terugdringen.

(gegevens gecontroleerd op 27-1-2013)

ONGEDOCUMENTEERDEN

Voor Ongedocumenteerden zie onder de “I” bij “Illegalen”: http://www.socialekaartrotterdam.info/i.html

ONGEVALLEN, Slachtoffers van –

Zie onder de “L” bij “Letselschade”: http://www.socialekaartrotterdam.info/l.html

DE ONTMOETING

Dienstencentrum Rotterdam

’s-Gravendijkwal 95

3021 EH Rotterdam

Tel: 010 – 4 25 33 03

Fax: 010 – 4 36 80 90

E-mail: rotterdam@ontmoeting.org

Website: www.ontmoeting.org

Het dienstencentrum is zes dagen en één avond per week open. In en vanuit het dienstencentrum biedt men dagopvang, activering en begeleiding aan dak- en thuislozen. Men kan er eten, drinken, douchen, kleding wassen, kluisje huren etc. Er is regelmatig een arts aanwezig.

(gegevens gecontroleerd op 18-1-2012)

ONTSLAG

Tips bij ontslag:

- Niets ondertekenen. Men loopt het risico rechten te verspelen

- Vraag altijd een schriftelijke bevestiging van de werkgever van wat is medegedeeld.

- Vraag om bedenktijd.

- Bekijk of de werkgever de juiste opzegtermijn hanteert. Raadpleeg de cao (indien van toepassing)

- Zodra men weet dat men ontslag krijgt: inschrijven bij UWV werkbedrijf.

Handige websites:

UWV Werkbedrijf : https://www.werk.nl/

Gemeente Rotterdam: http://www.rotterdam.nl/ontslag_wat_nu

(gegevens gecontroleerd op 17-1-2013)

OORLOGSSLACHTOFFERS 1940-1945

Zie onder de “W” bij “WUBO”: http://www.socialekaartrotterdam.info/w.html

OPVANG

Zie voor opvang van dak- en thuislozen de aparte webpages met opvangadressen, uitgesplitst naar adressen binnen en adressen buiten Rotterdam : http://www.socialekaartrotterdam.info/socialekaart.html

OPVOEDING

BOA (Bureau voor OpvoedingsAdvies Rotterdam en omgeving)

Torenlaan 6

3043 BS Rotterdam

Tel: 06 – 20 28 54 49

Website: http://www.opvoedingsadvies.nl/

Elsie (Sloot -) ten Veldhuijs, opvoedkundige, adviseert bij vragen over de alledaagse opvoeding. Ze is iedere woensdag van 19.00-20.00 uur op Radio Rijnmond te horen in het programma "Zonder eten naar bed!"

(gegevens gecontroleerd op 10-6-2012)

Centrum voor Jeugd en gezin

Westblaak 171

3012 KJ Rotterdam

Postbus 3074

3003 AB Rotterdam

Tel: 010 – 4 44 46 00

Tel Opvoedlijn: 010 – 2 01 01 10
Website: www.cjgrijnmond.nl
Het CJG is een wijkgerichte basisvoorziening waar alle kinderen, ouders, jongeren en professionals welkom zijn met hun vragen over gezondheid, opvoeden en opgroeien. Zie hieronder voor adressen per deelgemeente.